Termes & Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour le 05 janvier 2022

1. Qui sommes-nous ?

EventMada est une application créé par BleuScar Technology dans l’objectif de faciliter les ventes de billets par les organisateurs d’évènements et l’achats de billets par tous les clients, appelés aussi participants selon le type d’évènements, respectant les conditions d’achats de billets en ligne.

2. Conditions générales

Le concept, la tenue, l’idée et les détails de chaque évènement seront sous l'entière responsabilité de l’organisateur créateur de l’évènement. Cependant, EventMada se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la mise en ligne de la vente de billet d’un évènement reflétant une figure violente, obscène. Les évènements publiés ont lieu à Madagascar.

2.1. Conditions pour la création d’évènements et vente des billets

La vente de billets dans EventMada se fait après la mise en ligne validée par l’organisateur de l’évènement concerné.

Comment devenir organisateur ?

Il est impérativement obligatoire de créer un compte avec les informations d’identité personnelles dudit organisateur. Celui-ci doit certifier être majeur à la date de l’inscription s'il s'agit d'une personne physique. De même, s’il s’agit d’une personne morale (association ou société ou organisation), l’organisateur doit s’engager d’être règlementaire à agir au nom et au compte de la personne morale. Ces informations sont modifiables par l’utilisateur dit organisateur, dont l’accès est de créer, de modifier et de supprimer, à tout moment le compte.

L’organisateur devient organisateur dès qu’il a accès à un compte dans EventMada.

Disponibilité de billets en ligne après création d’évènements.

Un événement sera mis en ligne une fois les paramètres afférents à la mise en vente des billets seront complétés.

Un tableau de bord est à la disponibilité de l'organisateur afin de pouvoir faire le suivi des ventes de billets effectuées en temps réel. A la date de l'évènement, l'organisateur se disposera de l’application EmCheck, fournie par BlueScar Technology, gratuitement pour le contrôle des billets (des entrées).

Le formulaire disposé à la création de chaque évènement donne à EventMada le droit de commercialiser, d'éditer, en format numérique, le billet référent sur chaque information introduite par l'organisateur concernant l'évènement.

Tarification et mode de paiement

En rémunération, EventMada recevra une commission en fonction du prix et de nombre de billet vendu par EventMada. Le suivi de la rémunération est disponible dans le tableau de bord du compte de l'organisateur et une simulation est également disponible dans la rubrique "tarifications".

EventMada recevra tous les paiements des clients ou participants. Le paiement à l'organisateur sera donc versé au compte bancaire ou compe mobile money de l'organisateur en 24h après la date de Fin de l’évènement.

EventMada fournira la pièce justificative de virement ainsi que l'état de vente. L'organisateur doit tenir compte de délais bancaire c'est à dire 24h à 48h ainsi que les jours non ouvrables avant que le compte soit crédité.

L'organisateur autorise EventMada à confier ses informations bancaires ou numéro de téléphone à ses partenaires bancaires ou aux opérateurs, qui ont l'obligation de respecter la confidentialité de ces informations afin de pouvoir vérifier légalement les identités bancaires de l'organisateur.

EventMada est disponible pour les événements à « entrée libre ». Par conséquent, les billets seront gratuits et aucune rémunération pour les deux partis (EventMada et Organisateur).

Tout prix affiché dans le site inclut le TVA.

EventMada se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et ces derniers incluent la Taxe sur la valeur ajoutée.

Modification d’évènement et remboursement

A chaque modification ou annulation d’un évènement, l’organisateur a le devoir de notifier EventMada. A cet effet, il sera dans l’obligation de s’engager à payer une pénalité fixée par EventMada en fonction de prix et de nombre des billets vendus.

Pour toute forme d’annulation d’achat de billet, l’organisateur sera également informé via le tableau de bord et notifié par mail qu’un billet a été décommandé par un acheteur.

2.2 Conditions pour l’achats des billets

Le billet fourni par le site est un billet électronique composé d’un code QR qui sera scanné à l’entrée, à la date de l’évènement par l’organisateur.
Les contenus du billet :

Acheter son billet en ligne sur EventMada

Dans la page d’accueil ou dans la rubrique « Tous les évènements » sont publiés tous les évènements à venir et encours.

Il est affiché également si la vente des billets est en cours.

Le client ou le participant doit mentionner ses informations personnelles et fournir sont adresses e-mail pour la livraison du billet.

Le nombre de billet disponible pour commande est identifier par l’organisateur.

La commande est confirmée au paiement.

Les billets achetés sont envoyés par mail à l’acheteur et ce dernier doit se munir de ce billet en version imprimée sur papier ou version numérique sur smartphone à l’entrée de l’évènement à la date du début de celui-ci.

Mode de paiement

Pour confirmer une commande, l’acheteur est invité à payer sa commande par les moyens suivants :

Réclamation et remboursement

Toutes vente effectuée n’est remboursable sauf en cas de modification générer par la responsabilité de l’organisateur ou de EventMada. Par conséquent, la procédure de remboursement du client doit être activer par une réclamation par le client.

Par exemple, une modification de date ou heure de début ou fin de l’évènement peut être l’objet d’une réclamation impliquant le remboursement du billet du client.

Le client doit notifier EventMada 24h avant l’évènement pour toute réclamation.

La procédure de réclamation est activée une fois le cas validé par EventMada. Le client doit tenir compte de délais de disponibilité bancaire ou opérateur c’est-à-dire que le compte du client sera crédité en 48h sans compter les jours non ouvrables.

A la validation de l’annulation de la commande, le billet émis pour le client sera expiré.